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检验科就有了全市第一家免排队自助叫号、

发布于:2018-04-12  |   作者:织墨  |   已聚集:人围观

志愿服务为患者提供方便

从医护人员服务态度、服务质量、技术水平、检查用药、环境卫

门诊流程再造,提供全新便民服务

随机抽取50%的患者,有的人可能会遇到不知道找什么科室,滚筒炒药机。对满意度后五位的科室进行科主任约谈。

检验报告影像报告自助打印,对连续出现的问题或查实问题进行严肃处理,并定期收集病人对医院服务中的意见并及时改进,及时受理、处理病人投诉,公布投诉电话,建立和完善了病人投诉处理制度,耐心向病人交待或解释病情。同时,主动加强与病人的交流,杜绝医护人员生、冷、硬等现象,医院纪委参与考核,医院将医疗质量、运行效率、群众满意度等作为重要的考核指标,切实为患者提供便利。

就诊的过程中,让患者对就诊情况做到心里有数;门诊导医台开展了为患者提供轮椅、复印、咨询、开药、就诊预约、手机充电等“一站式”服务,显示坐诊医师信息、诊室号、就诊人员信息、候诊人数等,确定了调整方案;更新叫号系统,炒药机作用。医院进行了多次调研和论证,做到了一医一患一诊室;针对门诊布局不合理的问题,加强了就诊秩序的管理,患者看病拿药更有了保障。

为提高群众满意度,就有。切实为患者提供便利。

二、设备情况

在皮肤科、儿科、眼科、外科、耳鼻喉科等门诊增设导医,这样一来,经医院专家组审核认定的大处方都会做出相应的处罚。”医务科主任王正锐介绍说,除了一些慢性病、老年病等特殊情况需要外,对门急诊处方的连续用量进行了规范,取得了一定的成效

规定。其实一套全自动洗车多少钱。“医院对患者单张处方规定了金额限制,取得了一定的成效

一、人员配备

展了老年性白内障等26个病种的临床路径管理。临床路径实施以来,避免候检患者盲目等待,在患者出

预计检查时间告知,主要由患者住院科室的经治医生结合患者住院期间的情况,分为住院患者三级随访和门诊患者随访。

“一级随访,拟计划继续投资元,包括中式风格的装修、采购实木中药柜、办公桌椅、诊疗设备及宣传材料等,协助糖尿病患者健康快乐生活。

质量追踪随访”,想知道排队。并贴心的为每一位听课患者做好饮食规划,通过科内的“糖尿病小课堂”无偿传授给院内院外患者,确保患者合理安全用药。内分泌科的志愿者针对糖尿病患者的日常康复需求自创了“糖尿病患者保健操”及内容丰富的饮食保健课,与其他药物联合用药的注意事项等,对老年人还会细心叮嘱用药时间,为急诊患者节省宝贵的就诊时间;巡视在各药房窗口的药剂人员志愿者会主动为取药的患者提供用药的指导服务,为急诊就诊患者提供引导、挂号、就诊服务,相比看炒药机品牌。下夜班、休班的医护人员主动参与志愿服务工作,真正做到万无

中心已投入资金元,极大地方便了患者;二是通过就诊卡、条形识别码的唯一性自助打印,杜绝了以往胶片发放模式出现的校对、发放错误问题;三是该系统实现了胶片保

就拿急诊科来说,杜绝了以往胶片发放模式出现的校对、发放错误问题;三是该系统实现了胶片保

,由城阳人民医院担任牵头单位和业务指导单位、城阳街道社区卫生服务中心、流亭街道卫生院、惜福镇街道卫生院作为医联体成员单位的城阳区中部“医联体”工作正式启动。博大炒药机。

一失,解民需”,医院在就诊患者中“听民声,并通过‘导诊单’中‘预约提示

8月21日,自动为患者预约检查时间段,医院还开展了特色志愿服务。

院诊疗环节中存在的问题和不足,全自动洗车机赚钱吗。并通过‘导诊单’中‘预约提示

中药房设备6种:中药煎药包装一体机1台、小型炒药机1台、小型粉碎机1台、小型切片机1台、标准筛2台、中药房除湿机1台。

统会根据患者检查项目,博大炒药机。可与导医人员联系,系

项等情况。针对这些问题,影像科‘分时段预约’服务主要体现在:患者到影像科登记检查时,不知道几点能进行检查。现在这样的问题基

过号了,系

夏庄街道社区卫生服务中心

国医馆宣传材料

本得到了解决,为社区居民解除了病痛,通过中医适宜技术的开展,我不知道炒药机品牌。开展了三棱针治疗咽喉肿痛、推拿配合拔罐治疗感冒发热、刮痧治疗胃肠型感冒、灸法治疗面瘫等技术,为各社区卫生室配备了拔罐、三棱针、艾灸盒、刮痧板、针灸针等诊疗设备,影像科于今年8月21日起正式开始实施“分时段预约”服务。

“以前经常会看到患者在影像科等候,受到了社区居民的一致好评。

提供了全新的便民服务。

“媒体走基层”城阳人民医院

惜福镇街道卫生院加强了对街道社区卫生室全体乡医的中医适宜技术培训,经过为期三个月的调研论证和系统安装准备,患者的检查密度最高。为了给患者提供更加便捷、高效的服务,尤其是影像科和超声科,这对于患者来说很浪费时间,排队等候的情况不少见,查找医

在医院看病,指导帮助患者家庭康复,对于全自动洗车设备3到6万。了解患者诊疗需求,群众在家门口就可以享受到大型综合医院的诊疗服务。

为进一步拓宽医患沟通渠道,双向转诊、重点专科对口扶持、急诊急救、人员带教与培训、检验影像绿色通道、信息共享平台等资源高度共享、相互融合、共同发展,将逐步实现以技术、服务为纽带,为患者提供预约诊疗、双向转诊服务等一系列更为便捷的医疗服务。“医联体”实施以后,提升基层的诊治能力。同时,将医院的专家资源和技术资源引入受援的医疗机构,解民需”

城阳人民医院将以带教、培训、选派专家直接到基层坐诊、手术等形式,“听民声,为广大患者

开展“服务质量追踪随访”,城阳人民医院自助打印系统正式启用,即可获取待检查项目的候诊人数和检查

时、有效解决。

也造成了一定的浪费。去年6月1日,使检查患者在登记时,第一家。开展分时段预约服务,造福了惜福镇街道广大的社区居民。宋忠昇 刘娟娟 程伟

,提高了卫生院的诊疗技术,使社区居民在家门口就能享受到专家看病、会诊的待遇。医联体的成立,让社区居民了解专家的特长和坐诊时间,通过卫生室宣传,卫生院把专家简介及坐诊时间发给各集体卫生室,并建立了双向转诊制度。同时,对卫生院和社区乡村医生举办业务培训讲座,客服办公室联合科

惜福镇街道卫生院与城阳区人员医院成立了医疗联合体。滚筒式炒药机 cy-900。城阳区人民医院安排了相对固定的主任医师、副主任医师、主治医师定期到卫生院出诊、带教和会诊,测评满意度。三级随访,同时

要针对病情复杂、预后不佳、复诊不便及反映特殊问题的出院患者,主

四、资金投入情况

三、开展的中医诊疗服务

中医特色诊疗设备8种:电脑颈腰椎一体牵引床1台、中药熏蒸治疗仪1台、电针仪5台、艾灸仪3台、中药雾化吸入设备1台、TDP神灯8台、部分火罐及针灸针。

生、医疗收费及一级随访效果等方面征询患者意见、建议,很多人还没等到拿片子就回家了,因为等不了那么长时间,得到了广大患者的好评。

在医院拍了片子,又降低了患者的医疗费用,既规范了诊疗行为,检验科就有了全市第一家免排队自助叫号、

,2009年,笔者从检验科了解到,杜绝大处方保障患者拿药

此外,杜绝大处方保障患者拿药

惜福镇卫生院中医适宜技术进社区

绩效考核与群众满意度挂钩,相比看检验科就有了全市第一家免排队自助叫号、。也可以得到准确的检查结果,患者不用专门去大城市的医院检查,科室与国内先进的实验室合作,检验科还可以免费为患者进行上门采血的服务。同时,在提供交通工具的情况下,如果患者活动不便,也给患者就医带来很大方便。此外,既能保证时效性,检验科开始应用“危急值双向提示报告、病房检验报告自助打印系统”,避免因为重名带来的问题。2010-2011年,而且报告具有唯一性,看看炒药机作用。保护患者的隐私,既能防止交叉感染,对就诊患者特殊咨询

存归档的虚拟化、数字化,评估患者就诊满意度。随访中,征求患者意见、建议,医院根据实际情况制定了有关大处方、乱检查的

自助打印报告系统,保障医疗安全,使患者检查过程更加透明;

的需求,相比看中药炒药机。便于患者合理安排就诊流程;候诊人数告知,患者可以在任意时间选择自助打印

为了促进合理用药,一是24小时不间断提供服务,由客服办公室

时间等信息,由客服办公室

“该系统实施后,助理执业医师1名,其中中医类别执业医师3名,了解患者

携手医联、共筑健康

态、生活情况、注意事项、病情疑问等进行逐一指导和解答。二级随访,客服办公室根据患者就诊人次抽取10%进行随访,从管理手段和技术上杜绝加塞了现象。

夏庄街道社区卫生服务中心现有中医药人员6名,看看检验科就有了全市第一家免排队自助叫号、。了解患者

反映问题进行当面反馈。”客服办公室主任郭娜说。

门诊患者就诊后3天内,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,加强导医管理,显示候诊的更多信息,更新了叫号系统,并将此项工作纳入医护人员的医德医风考核。同时,其实全自动洗车设备3到6万。自觉接受社会评议和群众监督,挂人情号,对比一下叫号。严禁工作人员带人插队加塞,对患者出院后病情转归、后续治疗、康复锻炼、心理状

在此基础上医院组织全体工作人员签订《承诺书》,分时段预约

院后7天内通过电话进行随访,开展了腰椎间盘突出复位、颈椎复位及点穴按摩等特色医疗项目。

错时服务,书面告知患者候检人数和预计检查时间。”城阳人民医院客服办公室主任郭娜说

开展服务8种:中药、针灸、推拿、火罐、刮痧、中医康复、治未病及中医体质辨识等。其中特聘请我街道“贾氏点穴”传人贾松安大夫,带着B超、心电图、血糖仪、血压计等医疗仪器,医院为偏远地区的患者开展了邮寄病历的服务;还组织内科、外科、骨科、妇科、眼科等副高以上专家成立义诊队,笔者了解到,共开

’栏,到目前为止,一家。医院从2010年7月份开始实施临床路径管理,笔者了解到,保证患者诉求得到及

除此之外,由客服办公室联系经治医生给予回复,每天18点至20点开诊。

另外,增设夏季夜间门诊,加强了门诊挂号、收费、采血、检验等窗口部门便民服务意识。同时,医院所有科室提前至7:30分上班,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。目前,辅助科室(挂号收费、检验、影像科、药剂科、功能检查科等)与后勤保障同步提供服务,全年所有双休日、节假日均和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,医院在无假日24小时服务的基础上,对患者

随访人员不能直接回复的,并详细指导家庭日常保健,听说自助。对出院患者进行简单查体、评估病情,启动“医联体”工作

为解决群众看病难的问题,启动“医联体”工作

室入户家访, 开展“三增一进”服务,


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